■日時：日時：2014年07月20日（日）
　　　AM 1:00〜AM 2:00 の間で最大20分程度(24時間表記)

■影響内容：ホスティング、メール、Webの各サーバ、及びダイヤルアップサービスが一時的にご利用になれません

■工事内容：電源設備の設備更新メンテナンス

■日時：日時：2013年11月11日（金）
　　　AM 2:00〜PM 6:00 の間で最大90分程度(24時間表記)

■影響内容：Bフレッツ（光回線）の接続が断続的にご利用になれません

■工事内容：上流回線のメンテナンス工事

メンテナンス終了後、接続認証ができない場合は、ネットワーク機器
（ブロードバンドルーター、光終端装置）の電源を切って15分後に電源を再投入してください。)

【工事終了致しました】

■日時：日時：2013年09月06日（金）
　　　AM 10:45〜PM 11:45 の間で約15分程度(24時間表記)

■影響内容：影響内容：ホスティング、メール、Webの各サーバ、
　及びダイヤルアップサービスが一時的にご利用になれません

■工事内容：NTT東日本都合による、上流・光回線のメンテナンス工事

インターネット接続につきましては影響はございません
ご理解のほどお願い申し上げます

【工事終了致しました】

■日時：2013年06月21日（金）AM 06:00〜08:00 (24時間表記)

■影響内容：フレッツISDN、ADSL・フレッツスポット・Bフレッツ（光回線）の接続が断続的にご利用になれません※光ネクスト・光ライトの回線タイプは含まれません

■工事内容：上流回線のメンテナンス工事の為

当日、NTT東日本のフレッツサービスも秩父地方においてメンテナンスが
下記リンクの通り予定されておりますので併せてご注意下さい

NTT東日本ご利用者向け　工事・故障情報
※メンテナンス後、お客様がご利用のモデム・無線ルータ・有線ルータ等を一度、再起動(電源の入り切り)をしないと正常に、ご利用になれない場合が ございます

【工事終了致しました】

■日時：2013年02月08日（金）AM 00:00〜08:00 (24時間表記)

■影響内容：Bフレッツ（光回線）の接続が断続的にご利用になれません

■工事内容：上流回線の工事の為

当日、NTT東日本のフレッツサービスも秩父地方においてメンテナンスが
下記リンクの通り予定されておりますので併せてご注意下さい

NTT東日本ご利用者向け　工事・故障情報
※メンテナンス後、お客様がご利用のモデム・無線ルータ・有線ルータ等を一度、再起動(電源の入り切り)をしないと正常に、ご利用になれない場合が ございます

【工事終了致しました】

■日時：2012年07月03日（火）AM 9:00〜PM 5:00 の間で約15分程度(24時間表記)

■影響内容：ホスティング、メール、Webの各サーバ、及びダイヤルアップサービスが一時的にご利用になれません

■工事内容：NTT東日本都合による、上流・光回線のメンテナンス工事

当日、NTT東日本のフレッツサービスも秩父地方においてメンテナンスが
下記リンクの通り予定されておりますので併せてご注意下さい

NTT東日本ご利用者向け　工事・故障情報
※メンテナンス後、お客様がご利用のモデム・無線ルータ・有線ルータ等を一度、再起動(電源の入り切り)をしないと正常に、ご利用になれない場合が ございます

【工事終了致しました】

次に示します内容の障害が発生いたしました。
ご迷惑をおかけしましたことをお詫びするとともに、状況をご報告いたします。

■影響内容：メールの送受信・ダイアルアップによる接続・FTP・ホスティング

発生日時：6月11日（月）AM　8:00　〜　AM　9:30 頃(24時間表記)

現象：メール送受信などの通信が正常に行えない
原因：DNS（ドメインネームサーバー）の機器故障

　 現状： 現在は機器交換により、正常な状態にて運用しております。
【復旧致しました】

■日時：2012年03月23日（金）AM　4:00　〜　AM　8:00 (24時間表記)
(30分程度、状況により遅れる場合もございます予めご了承下さい)

■影響内容：メールの送受信・ダイアルアップによる接続・FTP・ホスティング

■工事内容：上位回線工事、及び機器更新のため、一時的にサービスを停止致します

※メンテナンス後、お客様がご利用のモデム・無線ルータ・有線ルータ等を一度、再起動(電源の入り切り)をしないと正常に、ご利用になれない場合が ございます

【工事終了致しました】

■日時：2012年03月16日（金）AM　0:00　〜　AM　4:00 (24時間表記)
(30分程度、状況により遅れる場合もございます予めご了承下さい)

■影響内容：Bフレッツ（光回線）の接続が断続的にご利用になれません

■工事内容：上位回線のメンテナンスのため、一時的にサービスを停止致します

※メンテナンス後、お客様がご利用のモデム・無線ルータ・有線ルータ等を一度、再起動(電源の入り切り)をしないと正常に、ご利用になれない場合が ございます

【工事終了致しました】

■日時：2011年07月08日（金）AM　5:00　〜　AM　6:00 (24時間表記)
(30分程度、状況により遅れる場合もございます予めご了承下さい)

■影響内容：上記の時間帯において10分間の断線が1回発生いたします

■工事内容：上位回線工事、及び機器更新のため、一時的にサービスを停止致します

※メンテナンス後、お客様がご利用のモデム・無線ルータ・有線ルータ等を一度、再起動(電源の入り切り)をしないと正常に、ご利用になれない場合が ございます

【工事終了致しました】

東京電力管内におきまして、特に夏季における電力需要の
増大による停電の発生が懸念されておりますが
弊社では、次の対応をとる予定となっております

停電時、また計画停電時には、自動的にバッテリーに切り替わり
電力供給が行われます
長時間における停電の発生時には、さらに自家発電装置により
電力供給を行われます
自家発電装置は、予備の発電装置もあり
発電装置自体の万一の故障にも備えております

これらの対策により各接続サービス、各サーバ
ともに、サービスは継続的に提供できる予定となっております

窓口におきましても
同様に自家発電装置により
停電中も電話サポートを含め通常営業致します

また、節電対応として
サーバ統合化による台数減、また 事務用途で使用しているエアコンの節電
などで昨年比30％以上の節電達成の目処が立っております

夏季において、計画停電が実施された場合は
万一のトラブル発生に備え
以前の計画停電と同様、緊急体制に移行する予定となっております

サポート電話、出張サポートにつきまして
電力復帰直後において、お問い合わせが多くなるため
繋がり難くなる場合がございます
また、出張のご依頼につきましても、同様に
即日対応が難しくなる場合がございますが
ご理解とご協力をお願い申し上げます

■日時：2011年03月11日（金）PM 15:30　〜　翌AM　3:30 (24時間表記)

■事由：宮城県沖を震源地とした、東北・関東地方における強い地震の発生にともない
秩父地方においても、強い揺れ及び長時間の停電が発生致しました

■停止内容：長時間の停電及び、余震が続いている事からバッテリー稼動していた
サーバを保全モードへ移行するため全サーバの停止措置を行いました
再稼動につきましては、電力復帰後にサーバの正常動作を確認した上で
午前3時30分に全サービスの提供を開始しております

■接続サービス：フレッツ接続網には異常が無かったことから、フレッツ接続サービスは
停止措置は講じておりません。

■日時：2010年08月24日（火）AM　1:30　〜　AM　3:00 (24時間表記)
(30分程度、状況により遅れる場合もございます予めご了承下さい)

■影響内容：メールの送受信、ご自分で設置されているホームページの公開
ダイアルアップでの接続、がメンテナンス中はご利用になれません

■工事内容：上位回線工事、及び機器更新のため、一時的にサービスを停止致します

※フレッツ（ISDN・ADSL・Bフレッツ）の場合、メール送受信以外の影響はございません
※メンテナンス後、お客様がご利用のモデム・無線ルータ・有線ルータ等を一度、再起動(電源の入り切り)をしないと正常に、ご利用になれない場合が ございます

【工事終了致しました】

下記に示します内容の障害が発生いたしました。
ご迷惑をおかけしましたことをお詫びするとともに、状況をご報告いたします。

■影響内容：メールの送受信・ダイアルアップによる接続・FTP・ホスティング

発生日時：6月15日（火）18時以降

現象：メール送受信などの通信が正常に行えない
原因：上流回線でのトラブル

　 現状： 現在は正常な状態にて運用しております。
【復旧致しました】

■日時：2010年5月26日(水)　PM 22:00分〜5/27(木)AM 6:00分の内の40分程度 (24時間表記)

■影響内容：フレッツ（ISDN/ADSL/Bフレッツ）をご利用の場合は、 メールの送受信ができません。 メール以外のサービスにつきましては、通常通りご利用いただけます。 ダイアルアップをご利用の場合は、メールの送受信を除く 全ての通信ができません。メールのみご利用いただけます。
工事終了後、通常通りご利用いただけます。

■工事内容：NTT東日本による光ケーブル収容換え工事の為

【工事終了致しました】